Comportamiento de los usuarios de redes sociales en España durante el 2018

Estadísticas del uso de redes sociales 2018 en el mundo

Las estadísticas son abrumadores, el planeta está habitado por más de 7 billones y medio de personas, de los cuales tienen acceso a internet 4 billones, es decir el 53% de la población mundial. Tres cuartas partes de personas con acceso a internet son usuarios activos de redes sociales, esto es 3.2 billones, que representa 42% de la población mundial (13% más que el año pasado).  En el año 2018 Facebook alcanzó los 2000 millones de usuarios en el mundo.

 

Estadísticas del uso de redes sociales 2018 en España

Según el estudio realizado por Interactive Advertising Bureau (IAB Spain), asociación que representa al sector de la publicidad y la comunicación digital en España, más de la mitad de la población española (25,5 millones de personas, 85% de los internautas) utilizan Redes Sociales. Facebook y WhatsApp siguen siendo las Redes Sociales por excelencia aunque, a diferencia del 2017, Facebook ha perdido penetración entre los usuarios (-4%) e Instagram es la que más ha subido (+4%) en número de usuarios, convirtiéndose en la tercera red social más visitada. Snapchat es la red social que más crece con un +5% de usuarios.

WhatsApp se posiciona como la Red mejor valorada entre sus usuarios, seguido de Youtube, Instagram y Spotify. Las redes sociales que han perdido más aceptación son Facebook, Twitter y Spotify.

Las mujeres y los más jóvenes (de 16 a 30 años) son los que más tiempo dedican a las Redes Sociales. En cuanto a las horas diarias, WhatsApp y Spotify lideran en frecuencia, seguidas de Youtube. La media de tiempo diario dedicado a las redes sociales son 58 minutos.

En referencia al uso de las redes sociales según frecuencia es el envío de mensajes públicos o privados como primera opción (66%), visualización de vídeos y escucha de música como segunda opción (56%), ver qué hacen los contactos como tercera opción (36%) y la adquisición de conocimientos como cuarta opción (36%).

El horario con más afluencia de público en las redes es de 20:30 a 00:30 (74%). El incremento de visitas es constante conforme va avanzando el día, siendo las primeras horas de la mañana las menos preferidas para visitar redes.

En comparación con 2017, el móvil se consolida como el principal dispositivo de conexión a las Redes Sociales, seguido del ordenador (dispositivo más utilizado en 2017).  La conexión mediante Tablet decrece.

En cuanto a las generaciones, la generación Z (De 16 a 23 años) usa un mayor número de Redes Sociales a la vez, teniendo más presencia en Instagram, Snapchat, Tumblr, 21Buttons, Twitch y Musically, mientras que su generación anterior, los Millenials (de 24 a 38 años) hacen más uso de WhatsApp, Facebook y Linkedin. Youtube es la Red Social más transversal entre estas dos generaciones.

 

Comportamiento de los usuarios de redes sociales frente a las marcas comerciales (2018)

El 27% de los usuarios de redes sociales considera que las marcas que tienen un perfil le inspiran más confianza, especialmente a los menores de 45 años, principales consumidores de las redes. El  69% declara que el hecho de que una marca tenga o no perfil en Redes Sociales no altera el nivel de confianza que le inspira, mientras el 4% declara que los perfiles de marcas en redes sociales le inspiran menos confianza en la marca.

Es importante tener en cuenta que el 57% de los usuarios busca información en redes sociales sobre los productos antes de realizar la compra, por lo que es fundamental para las marcas estar ahí para satisfacer su necesidad de información. Un 38%  de los usuarios realiza comentarios, opina, expone sus problemas o dudas sobre sus compras por internet en alguna Red Social.

8 de cada 10 usuarios siguen marcas a través de Redes Sociales (niveles muy parecidos a 2017), y de este un 39% de estos, declara hacerlo con intensidad (mucho/bastante), 16pp más VS. 2017.

7 de cada 10 usuarios sigue a algún influencer. Consideran que son creíbles y, entre ellos, poco publicitarios.

 

Conclusiones generales

• Si en el 2017 pasado hablábamos de una continuidad en aumento del uso de las redes sociales, en el año 2018 podemos decir que estamos observando cierto estancamiento en crecimiento. Según el último Estudio Anual en Redes Sociales 2018 de IAB Spain, el número de usuarios en redes sociales  en España ha caído un 1%.
• Las Redes Sociales que destacan en España son WhatsApp, Facebook, Instagram y Youtube.
• Facebook pierde presencia a favor de Instagram que no para de crecer y que además aún tiene recorrido entre los usuarios (49%).
• Twitter es la Red que mayor tasa de abandono tiene. 

 

Fuente: iabsspain.es